
As lojas devem expor em toda área de venda a correta afixação dos preços nos produtos expostos dentro da loja e nas vitrines, informando nas etiquetas o valor à vista do produto, caso este esteja parcelado, deve informar também o valor de cada parcela, a taxa de juros e o valor total do financiamento. Estas informações devem constar nas etiquetas ou cartazes em letras facilmente identificadas.
O consumidor tem direitos até mesmo antes de realizar suas compras. Por isso deve fazer valer seus direitos, no momento da compra se certificando de que não está adquirindo produtos falsificados e exigindo sempre a nota fiscal. “É importante que o consumidor exija a nota fiscal e o cupom de garantia, só assim ele poderá obter a efetiva garantia do produto”, orienta o chefe da fiscalização do Procon, Otacílio Minassa.
Na hora de pagar suas compras, fique atento às formas de pagamento praticadas pela loja, não pode haver distinção entre o pagamento à vista e o realizado em cartão de débito ou de crédito em uma só parcela. Descontos à vista valem para pagamentos com cartão de débito ou de crédito, desde que a divida não seja parcelada.
Veja algumas dicas que o Procon selecionou para você:
* Faça as suas compras com antecedência. Não deixe para cima da hora a compra dos presentes. Com mais tempo, você tem mais oportunidade de, comparar preços e conseguir descontos.
* Planeje. Antes de ir às lojas, pense no que você gostaria de dar de presente para as pessoas de sua lista, assim você economiza tempo e terá uma idéia daquilo que está procurando.
* Estabeleça quanto poderá gastar, não corra o risco de ficar superendividado. Você pode evitar essa situação criando um orçamento.
* Não ande com dinheiro vivo. Evite correr riscos e faça compras mais seguras utilizando seu cartão de débito ou crédito. Além disso, muitas lojas de departamento oferecem descontos para pagamentos a prazo com cartões. Mas tenha muito cuidado para não exceder seu orçamento.
* Proteja suas informações pessoais. Tome cuidado ao revelar seus dados pessoais na hora de realizar compras online ou por telefone. Pergunte como essas informações serão utilizadas e quem terá acesso às mesmas. Todo cuidado é pouco na hora de realizar compras pela Internet ou pelo telefone.
* Só compre on-line em sites conhecidos. Somente faça compras com empresas que você conhece, confia e que são sérias. Lembre-se que você vai compartilhar com essas lojas seu nome, número do seu cartão e provavelmente seu endereço e telefone.
* Verifique a segurança. Na hora de efetuar uma compra online, certifique-se de que a sua conexão com a Internet é segura e de que a transação seja verificada como autêntica. A maioria dos navegadores apresenta um ícone especial, como uma chave ou cadeado, o que indica que o site é seguro.
* Guarde os comprovantes. Você deve guardar todos os comprovantes da compra em um lugar fácil de lembrar. Desta maneira a documentação estará disponível para possíveis dúvidas ou até mesmo para realização de reclamação.
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